我们的服务

“质量为本、信誉至上、服务为先” 以高质量的产品、完善快捷的售后服务、始终为客户定制服务于食用菌等农业行业的解决方案!
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研发服务

潜心技术研发,与客户共创共赢

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1.软件研发

云平台服务与服务端软件开发;Unix、Linux、Windows 服务器端软件开发、终端软件开发;Android、iOS 移动移动应用开发。

2.硬件研发

单片机、PLC研发、嵌入式系统研发

3.装备智能化改造升级

拌料机、装袋机, 高、低压温热灭菌柜,FFU、臭氧紫外线,发酵罐、菌种接种机,蒸汽锅炉、空压机组

冷热空调、加湿除湿。

4.小草云端网络课堂

云端视频直播,云端视频点播,一对一视频教学,云端专家网络

5.菌信网电子商务平台

食药用菌:鲜品、干品、腌渍品,菌种物资:菌种、原辅料,菌需装备:各种菌需装备,质量追溯:质检报告,全程追溯

一、售前


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1、为客户提供所选相关产品的专业技术咨询与建议;

2、根据客户对设备使用环境和需求提供采购建议指南;

二、售中


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1、提供全程技术支持、辅助客户选型、提供安装指导、售后维修等一条龙服务;

2、真正实现一站式购买;免去客户后顾之忧,省时、省钱、省力;

三、售后


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1、免费负责调试。

2、产品实行三包服务一年,非人为因素损坏外,公司提供免费提供维修服务,易损件、耗材费用由客户承担;

3、接到客户故障反馈,我们将在2小时内回应,48小时内到达现场;

4、产品保修期后产品维修维护需收取维修费、零件费;

四、培训


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1、培训配置:公司配有专业的教员、专用场地及设备,专门为客户编制的培训计划;

2、培训时间:3-5天(操作过同类设备者为佳),由卖方提供免费培训;

3、培训地点:在买方培训部、车间现场进行;

4、培训人数:由2-3名;

5、培训内容:掌握设备的基本操作、注意事项及基本维护;



更多售后服务细则,请联系我们获取,联系电话:0773-212080118278380901

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